POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de SikSilk, mayo de 2018

En SikSilk nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestra página web; esta política describe cómo trataremos tu información personal.

Nuestra página web utiliza cookies. Cuando te registres por primera vez en nuestra página web, te pediremos que aceptes el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política. Al utilizar nuestra página web y aceptar esta política, estarás aceptando que utilicemos las cookies según lo establecido en los términos de esta política.

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto como pueden ser tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio/facturación.
• Información de la cuenta, contraseña y datos de inicio de sesión.
• Información sobre tu ordenador y sobre tus visitas y uso de esta página web (incluida tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, página de origen, duración de la visita, páginas vistas y navegación por la página web).
• Información relativa a cualquier transacción realizada entre ti y nosotros en esta página web o en relación con la página web, incluida la información relativa a cualquier compra de nuestros bienes o servicios.
• La información que nos proporciones con el fin de registrarte con nosotros
• La información que nos proporciones con el fin de suscribirte a los servicios de nuestra página web, a las notificaciones por correo electrónico o a los boletines informativos.
• Cualquier otra información que decidas enviarnos.

¿Qué hacemos con tus datos? Uso de tus datos personales

La información personal que recibimos a través de nuestra página web se utilizará para los fines especificados en esta política de privacidad o en las partes pertinentes de la página web.

Podemos utilizar tu información personal para:

• Administrar la página web.
• Mejorar tu experiencia de navegación personalizando la página web.
• Permitir el uso de los servicios disponibles en la página web.
• Enviarte los productos adquiridos a través de la página web y proporcionarte los servicios adquiridos a través de la página web.
• Enviarte extractos y facturas, y cobrar los pagos.
• Enviarte mensajes comerciales generales (que no sean publicitarios).
• Enviarte por correo electrónico las notificaciones que hayas solicitado específicamente.
• Enviarte nuestro boletín de noticias y otros mensajes de marketing relacionados con nuestra empresa o con empresas de terceros seleccionadas cuidadosamente que consideremos que pueden ser de su interés, ya sea por correo postal o, si lo has autorizado expresamente, por correo electrónico u otro medio similar (puedes informarnos en cualquier momento si ya no deseas recibir mensajes de marketing).
• Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios, aunque esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual.
• Gestionar las consultas y reclamaciones realizadas por ti o sobre ti en relación con la página web.
• Garantizar la seguridad de la página web y evitar el fraude.
• De vez en cuando, podemos utilizar tus datos personales para gestionar un sorteo o un concurso, pero únicamente si has elegido participar.

Como parte de nuestro programa de marketing, podemos recopilar y compartir datos agregados con terceros. Utilizamos estos datos para elaborar estadísticas sobre nuestros clientes. Esto nos ayuda a seleccionar y adaptar nuestros productos, servicios o descuentos especiales a tus necesidades y a proporcionarte información sobre cosas que creemos que te interesarán. Esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual.

Para fines de investigación y análisis generales

Utilizamos datos sobre la manera en que nuestros visitantes utilizan nuestras Páginas web, Aplicaciones y Servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre cómo los visitantes de SikSilk buscan y encuentran productos para entender mejor cómo organizar y presentar las ofertas de productos en nuestra tienda de la mejor manera.

Compartir tus datos

No proporcionaremos su información personal a terceros con fines de marketing directo sin tu consentimiento expreso.

Estos proveedores de servicios de terceros que procesan datos personales en nombre de SikSilk se encargan, por ejemplo, de procesar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, gestionar y realizar el mantenimiento de nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigación y análisis, gestionar promociones de marcas y productos, además de administrar ciertos servicios y funciones.

Todas las transacciones financieras de nuestra página web se gestionan a través de nuestro proveedor de servicios de pago, sage pay. Puedes consultar la política de privacidad de sage pay en www.sagepay.com. Compartiremos la información con sage pay solo en la medida necesaria para poder procesar los pagos que realices a través de nuestra página web, para reembolsar dichos pagos y para gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

SikSilk auditará periódicamente el uso de los datos por parte de los terceros con los que comparte tu información.

Cookies

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (un código formado por letras y números) que un servidor web envía a un navegador, y que queda almacenado en el navegador. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Esto permite al servidor web identificar y rastrear el navegador web.

En la página web podemos utilizar tanto cookies de «sesión» como cookies «persistentes». Las cookies de sesión se borrarán de tu ordenador al cerrar el navegador. Las cookies persistentes seguirán almacenadas en tu ordenador hasta que se eliminen o hasta que alcancen una fecha de caducidad determinada.

Utilizaremos las cookies de sesión para: seguir tu recorrido mientras navegas por la página web; hacer un seguimiento de los artículos de tu carrito de la compra; prevenir el fraude y aumentar la seguridad de la página web. Utilizaremos las cookies persistentes para: permitir que nuestra página web te reconozca cuando lo visites; hacer un seguimiento de tus preferencias en relación con el uso de nuestra página web.

Nuestros anunciantes/proveedores de servicios de pago también pueden enviarte cookies.

Nuestros proveedores de servicios de publicidad pueden enviarte cookies con el fin de permitir los anuncios basados en tus anteriores visitas a nuestra página web.

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar todas las cookies, mientras que algunos solamente permiten rechazar las cookies de terceros. Por ejemplo, en Internet Explorer puedes rechazar todas las cookies haciendo clic en «Herramientas», «Opciones de Internet», «Privacidad», y seleccionando «Bloquear todas las cookies» con el control deslizante. Sin embargo, bloquear todas las cookies afectará negativamente al funcionamiento de muchas páginas web, incluida la nuestra.

Divulgaciones

Podemos revelar tus datos a [cualquiera de nuestros empleados, funcionarios, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad.

Además, podemos revelar tu información personal:

Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, no proporcionaremos tu información a terceros.

Transferencias internacionales de datos

La información que recopilamos puede almacenarse y procesarse en cualquiera de los países en los que operamos, y transferirse entre ellos con el fin de permitirnos utilizar la información según lo establecido en esta política de privacidad.

La información que nos proporcionas puede transferirse a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo.

Además, la información personal que envíes para su publicación en la página web se publicará en Internet y podrá estar disponible, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o el uso inadecuado de dicha información por parte de terceros.

Estarás autorizando expresamente dichas transferencias de información personal.

Seguridad de tu información personal

Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de tus datos personales.

Almacenaremos toda la información personal que nos proporciones en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y firewall). Todas las transacciones electrónicas que nos envíes o recibas de nuestra parte estarán encriptadas mediante tecnología SSL.

No obstante, la transmisión de datos por Internet es de por sí insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por Internet.

Tú eres responsable de garantizar la confidencialidad de tu contraseña y tus datos de usuario. No te pediremos tu contraseña (excepto cuando te conectes a la página web).

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando publicando una versión actualizada en nuestra página web. Debes consultar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás de acuerdo con los cambios. También podemos notificarte los cambios en nuestra política de privacidad por correo electrónico.

Derechos relacionados con tus datos personales:

Tienes derecho a solicitar:

(i) Acceso a tus datos personales.

(ii) La corrección de tus datos personales si están incompletos o son inexactos.

(iii) La eliminación de tus datos personales.

Puedes pedirnos que te proporcionemos cualquier información personal que tengamos sobre ti. Proporcionar dicha información estará sujeto a:

• La medida en que estemos obligados a ello por ley
• Si está relacionado con cualquier procedimiento judicial o posible procedimiento judicial
• Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el de proporcionar información a terceros para la prevenir el fraude y reducir el riesgo de impago)
• El comprador (o posible comprador) de cualquier negocio o activo que vendamos (o estemos considerando vender); y
• A cualquier persona que consideremos que pueda solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea probable que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de esa información personal.
• La presentación de una prueba adecuada de tu identidad (para este fin, normalmente aceptaremos una fotocopia de tu pasaporte certificada por un abogado o un banco, además de una copia original de una factura de servicios públicos que muestre tu dirección actual).

Cuando hayamos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, tendrás derecho a retirarlo en cualquier momento. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, incluida la opción de que no se utilicen con fines de marketing directo.

Podemos retener dicha información personal en la medida en que lo permita la ley. Si no deseas que procesemos tu información con fines de marketing, puedes comunicárnoslo enviando un correo a Mail@SikSilk.com

Te pediremos que acepte de antemano el uso de su información personal con fines de marketing. También te daremos la oportunidad de rechazar el uso de tu información personal para fines de marketing. Cualquier transferencia de tus datos personales se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable y trataremos la información según lo establecido en esta Declaración de Política de Privacidad.

KLARNA

Trabajamos con Klarna AB Klarna AB ("Klarna"), un proveedor de servicios financieros. El domicilio social de Klarna se encuentra en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Klarna está inscrita en el registro mercantil sueco con el número de registro 556737-0431, además de contar con una licencia y encontrarse bajo la supervisión de la Autoridad de Supervisión Financiera de Suecia (www.fi.se), Box 7821, 10397 Estocolmo, Suecia, y la Autoridad de Protección de Datos de Suecia (http://www.datainspektionen.se/in-english/), Box 8114, 10420 Estocolmo, Suecia.

Tenemos que proporcionar cierta información sobre ti y sobre tu pedido a Klarna para que puedan evaluar si puedes optar a sus productos de crédito. Para ello, debemos transferir a Klarna datos de la cuenta, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e historial de pagos, así como los datos de tu pedido, como pueden ser la forma de pago, los datos de envío, en qué consistía el pedido en sí y otros datos. Esto no se llevará a cabo si no seleccionas Klarna como método de pago. El uso posterior de estos datos estará sujeto a la

Política de privacidad de Klarna

Actualización de la información

Por favor, ponte en contacto con nosotros si los datos personales que tenemos sobre ti deben corregirse o actualizarse.

Para modificar tus suscripciones de correo electrónico o dejar de recibir mensajes de SikSilk, accede a tu cuenta de SikSilk y modifica tus preferencias en la sección «Mis datos» de nuestra página web.

Si no deseas recibir correos electrónicos de recordatorio del carrito de SikSilk, haz clic en el enlace que aparece en la parte inferior del correo electrónico de recordatorio del carrito.

Para no recibir SMS de SikSilk, envía el mensaje SIKSTOP al 88440

También puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer los derechos relacionados con tus datos personales a través de la dirección de correo electrónico

customer@SikSilk.com

Contacta con

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos por correo electrónico a customer@siksilk.com o por correo ordinario a

Axel 123 Limited

Continuity House

Queen Margaret's Road Industrial Estate

Scarborough

YO12 2YH

Condiciones de uso

Introducción

Estas condiciones de uso regulan el uso de nuestra página web; al utilizar nuestra página web, estarás aceptando estas condiciones de uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estas condiciones de uso o con cualquier parte de las mismas, no debes utilizar nuestra página web.

Si te registras en nuestra página web, te pediremos que aceptes expresamente estas condiciones de uso.

Sólo podrás utilizar la Plataforma si eres mayor de edad en tu país o con el consentimiento de tus padres o tutores. Puede haber ciertas restricciones de edad para determinados servicios de la Plataforma en varios países.

Nuestra página web utiliza cookies. Al utilizar nuestra página web y aceptar estas condiciones de uso, estarás aceptando el uso de cookies de acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad / política de cookies.

Licencia de uso de la página web

A menos que se indique lo contrario, nosotros o nuestros licenciantes somos los propietarios de los derechos de propiedad intelectual de la página web y del material que figura en ella.

Sin perjuicio de la licencia que se indica a continuación, todos estos derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver, descargar con fines de almacenamiento en caché solamente, e imprimir páginas de la página web para uso personal, conforme a las restricciones establecidas a continuación y en otras secciones de estas condiciones de uso.

Está prohibido:

• Volver a publicar contenido de esta página web (incluida la reedición en otra página web)
• Vender, alquilar o sublicenciar contenido de la página web
• Mostrar cualquier contenido de la página web en público
• Reproducir, duplicar, copiar o explotar de otro modo el contenido de nuestra página web con fines comerciales
• Editar o modificar de otro modo cualquier contenido de la página web
• Redistribuir el contenido de esta página web, salvo el contenido que se haya puesto a disposición de los usuarios de forma específica y expresa para su redistribución (como nuestro boletín informativo).

Cuando los contenidos se proporcionen específicamente para su redistribución, solo podrán redistribuirse dentro de la propia organización.

Uso aceptable

Está prohibido utilizar nuestra página web de ninguna manera que cause, o pueda causar, daños en la página web o deteriore la disponibilidad o la accesibilidad de la página web; o de cualquier manera que sea ilegal, ilícita, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial.

Está prohibido utilizar nuestra página web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) cualquier programa espía, virus informático, troyano, gusano informático, programa de registro de pulsaciones, rootkit u otro software informático malicioso.

No debe llevar a cabo ninguna actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada (que incluye pero no se limita a el raspado web, la minería de datos, la extracción de datos y la recolección de datos) en o en relación con nuestra página web sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Productos

La publicidad de productos en nuestra página web constituye una «invitación a negociar», no una oferta contractual.

Los precios indicados en nuestra página web pueden ser incorrectos, y nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

La compra de productos a través de nuestra página web estará sujeta a nuestras condiciones de venta.

Te pediremos que aceptes nuestras condiciones de venta cada vez que compres un producto o productos a través de nuestra página web.

Reseñas sobre los productos

En el contexto de estas condiciones de uso, se entiende por «tus reseñas» el material (que incluye pero no se limita al texto, las imágenes, el material de audio, el material de vídeo y el material audiovisual) que nos envíes para su publicación en nuestra página web o en las redes sociales, ya sea como reseña de un producto o de algún otro modo.

Nos estarás concediendo una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de derechos para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y distribuir tus comentarios en cualquier medio de comunicación que exista actualmente o en el futuro. También nos concedes el derecho a sublicenciar estos derechos, así como el derecho a interponer una demanda por infracción de estos derechos.

Estarás garantizando y declaras que tus reseñas cumplirán con estas condiciones de uso.

Tus comentarios no deben ser ilegales o ilícitos, no deben infringir los derechos legales de ningún tercero y no deben tener la capacidad de dar lugar a una acción legal, ya sea contra ti, contra nosotros o contra un tercero (en cada caso bajo cualquier ley aplicable y en cualquier jurisdicción).

Tus reseñas (y su publicación en nuestra página web) no deben:

• Ser difamatorias o acusar falsamente de forma maliciosa.
• Ser obscenas o indecentes.
• Infringir cualquier derecho de autor, derecho moral, derecho de base de datos, derecho de marca, derecho de diseño, derecho de usurpación u otro derecho de propiedad intelectual.
• Infringir cualquier derecho de confianza, derecho a la intimidad o derecho en virtud de la legislación de protección de datos.
• Constituir un asesoramiento negligente o contener cualquier declaración negligente.
• Constituir una incitación a cometer un delito.
• Estar en desacato a cualquier tribunal, o incumplir cualquier orden judicial.
• Infringir la legislación sobre odio o discriminación racial o religiosa;
• Contener blasfemia.
• Infringir la legislación de secretos oficiales.
• Incumplir cualquier obligación contractual contraída con cualquier persona.
• Ser falsa, inexacta o engañosa.
• Consistir en o contener instrucciones, consejos u otra información que pueda ser puesta en práctica y que, si se pone en práctica, podría causar enfermedades, lesiones o la muerte, o cualquier otra pérdida o daño.
• Considerarse spam.
• Ser ofensivas, engañosas, amenazantes, abusivas, contener acoso o ser intimidantes, incitar al odio, a la discriminación, o ser provocativas.
• Causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria a cualquier persona.

Tus reseñas deben ser apropiadas, cívicas, de buen gusto y acordes con las normas de etiqueta y comportamiento que se aplican por lo general en Internet.

Está prohibido utilizar las reseñas para incluir enlaces a cualquier página web que consista o contenga material que, si se publicara en nuestra página web, infringiría los términos de estas condiciones de uso.

Está prohibido enviar cualquier reseña a la página web que sea o haya sido objeto de una amenaza, un procedimiento judicial u otro proceso similar.

Nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier reseña que haya sido enviada a nuestra página web, almacenada en nuestros servidores, o alojada o publicada en nuestra página web.

Sin perjuicio de los derechos que nos otorgan las presentes condiciones de uso en relación con las reseñas, no nos comprometemos a supervisar el envío de reseñas a nuestra página web ni la publicación de éstas.

Garantías limitadas

Aunque nos esforzamos por asegurar que la información de esta página web es correcta, no garantizamos su integridad o exactitud; tampoco nos comprometemos a asegurar que la página web siga estando disponible o que el contenido de la página web se mantenga actualizado.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con esta página web y el uso de esta página (que incluye pero no se limita a cualquier garantía implícita por ley de calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito o el uso razonable y adecuado).

Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

Nada en estas condiciones de uso podrá: (a) limitar o excluir nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales que se produzcan como consecuencia de negligencia; (b) limitar o excluir nuestra o tu responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta; (c) limitar cualquiera de nuestras o tus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o (d) excluir cualquiera de nuestras o tus responsabilidades que no puedan excluirse bajo la ley aplicable. Si eres el consumidor, cualquiera de tus derechos, que no pueda ser excluido o limitado, no se verá afectado por estas condiciones de uso.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta sección y en otras partes de estas condiciones de uso (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) regulan todas las responsabilidades que surjan en virtud de las condiciones de uso o en relación con el objeto de las mismas, incluidas las responsabilidades contractuales, extracontractuales (incluida la negligencia) y por incumplimiento de obligaciones legales.

Dado que la página y la información y los servicios que contiene y ofrece la página web se proporcionan gratuitamente, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza.

No tendremos ninguna responsabilidad ante el usuario con respecto a cualquier pérdida comercial, incluyendo (pero sin limitarse a) pérdidas o daños que puedan sufrir los beneficios, los ingresos, las ganancias, el uso, la producción, los ahorros previstos, las actividades comerciales, los contratos, las oportunidades comerciales o fondo de comercio.

Indemnización

Por la presente, como usuario nos indemnizas y te comprometes a mantenernos indemnizados por cualquier pérdida, daño, coste, responsabilidad y gasto (que incluye pero no se limita a gastos legales y cualquier cantidad que debamos pagar a un tercero en la resolución de una reclamación o disputa con el asesoramiento de nuestros asesores legales) incurridos o sufridos por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento por tu parte de cualquiera de los términos de estas condiciones de uso, o como consecuencia de cualquier reclamación o queja que surja del incumplimiento por tu parte de cualquiera de los términos de estas condiciones de uso.

Incumplimiento de estas condiciones de uso

Sin perjuicio de los demás derechos que nos asisten en virtud de estas condiciones de uso, si incumplieras estas condiciones de uso de alguna manera, o si sospechamos razonablemente que has incumplido estas condiciones de uso de alguna manera, podremos

• Enviarte una o más advertencias formales.
• Suspender temporalmente tu acceso a la página web.
• Prohibirte permanentemente el acceso a la página web.
• Bloquear el acceso a la página web de los ordenadores que utilizan tu dirección IP.
• Ponernos en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y pedirle que bloquee tu acceso a la página web.
• Iniciar un procedimiento judicial contra ti por incumplimiento de contrato o de otro tipo; o
• Suspender o eliminar tu cuenta en la página web.

Cambios o actualizaciones

Podemos revisar estas condiciones de uso periódicamente. Las condiciones de uso revisadas se aplicarán al uso de nuestra página web a partir de la fecha en que publiquemos las condiciones de uso revisadas en nuestra página web. Por favor, consulta esta página con regularidad para asegurarte de que estás al corriente de la versión actual.

Asignación

Podemos transferir, subcontratar o tratar de otro modo nuestros derechos u obligaciones en virtud de estas condiciones de uso sin necesidad de informarte al respecto u obtener tu consentimiento. Como usuario, no podrás transferir, subcontratar o negociar de otro modo tus derechos u obligaciones en virtud de estas condiciones de uso.

Divisibilidad

Si un tribunal u otra autoridad competente determina que alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso es ilegal o no aplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor. Si alguna disposición ilegal o no aplicable fuera legal o aplicable si se eliminara una parte de la misma, dicha parte se considerará eliminada, y el resto de la disposición seguirá en vigor.

Exclusión de los derechos de terceros

Estas condiciones de uso se han creado para tu beneficio y el nuestro propio, y no pretenden beneficiar a ningún tercero ni ser aplicadas por ningún tercero. El ejercicio de nuestros derechos y los tuyos en relación con estas condiciones de uso no está sujeto al consentimiento de ningún tercero.

Acuerdo completo

Estas condiciones de uso, junto con nuestra política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre ti, como usuario, y nosotros en relación con el uso de nuestra página web, y sustituyen todos los acuerdos anteriores con respecto al uso de esta página web.

Derecho y jurisdicción

Estas condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación inglesa, y cualquier disputa relacionada con estas condiciones de uso estará sujeta a la jurisdicción [no] exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Datos de la empresa

El nombre completo de nuestra empresa es Axel 123 Limited

Nuestro número de empresa es: 14863044

Nuestra dirección es:

Axel 123 Limited

Continuity House

Queen Margaret's Road Industrial Estate

Scarborough

YO12 2YH

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a customer@siksilk.com